Spiludbyderen skal gennemføre kundekendskabsprocedurer på ny, hvis en kundes relevante omstændigheder ændrer sig, fx hvis en kunde får status som politisk eksponeret person (PEP). Spiludbyderen skal ud fra en risikovurdering tage stilling til, om der grundet de ændrede forhold skal indhentes identitetsoplysninger eller lignende på ny.