Her er nogle almindelige situationer, hvor du kan blive berørt af driftsforstyrrelserne hos SKAT:

• Hvis du har indberettet indkomster og fradrag til din årsopgørelse.
• Hvis du har indbetalt til SKAT.
• Hvis du forventer tilbagebetalinger fra SKAT.
• Hvis du ændrer adresse, civilstand m.v.
• Hvis du venter en udvidet selvangivelse med posten.
• Hvis du har bestilt en TastSelv-kode.
• Hvis du får grøn check og har fået flere årsopgørelser tilsendt.

Her kan du læse mere om, hvordan du bliver påvirket i hver af disse situationer. Du kan også opleve andre uregelmæssigheder end dem, der beskrives her.

SKAT beklager de gener, driftsforstyrrelserne måtte have for dig. Vi holder øje med situationen time for time og informerer løbende via skat.dk.

Hvis du har indberettet indkomster og fradrag til din årsopgørelse
Hvis SKAT har fået nye oplysningerfra din bank m.fl om dine renter, pensioner, værdipapirer m.m.  efter den 11. april 2011, kan du ikke se oplysningerne i Skattemappen. Vi kan heller ikke se oplysningerne, og kan derfor ikke danne en ny årsopgørelse til dig endnu og oplysningerne om dine værdipapirer føres ikke videre til SKATs aktiesystem.

I de fleste tilfælde er det letteste for dig at vente til systemerne kører normalt igen. De manglende oplysninger vil så blive registreret hos SKAT, og du vil herefter kunne se dem i Skattemappen under Personlige skatteoplysninger. Hvis du skal have en ny årsopgørelse, vil SKAT danne den til dig, når det bliver muligt.

Når du får den nye årsopgørelse, bør du tjekke, om rettelserne er kommet med. Der er nemlig nogle rettelser, som du selv skal hjælpe på vej til årsopgørelsen, eller hvor du skal have hjælp til det. Det gælder for eksempel for pensionsindbetalinger, der er overført til andre ordninger, fordi maksimum var overskredet, og for rettelser til værdipapirer.

Når du i øjeblikket indberetter manglende oplysninger via TastSelv, skal du være opmærksom på, at den årsopgørelse, du efterfølgende kan se i Skattemappen, muligvis ikke er opdateret med oplysninger indberettet direkte til SKAT fra pengeinstitutter, realkreditforeninger mm. Disse oplysninger vil blive opdateret, når systemerne igen fungerer normalt.

Når du har brug for hjælp for at rette i din årsopgørelse, kan du blive bedt om at indsende den besked, du har fået om rettelsen, fordi vi ikke selv kan se den endnu. Sådan ændrer eller tilføjer du beløb på årsopgørelsen.

Tjek dine personlige skatteoplysninger i Skattemappen på TastSelv igen, når situationen er normal.

Hvis du har indbetalt til SKAT
Hvis du har indbetalt skat (B-skat, arbejdsmarkedsbidrag, restskat eller frivillig indbetaling) efter den 13. april, er det ikke sikkert, at SKAT kan se din betaling endnu. Alle betalinger vil blive registreret med den rigtige indbetalingsdato, så snart systemerne virker igen.

Hvis du har valgt at indbetale restskat eller B-skat via betalingsservice (PBS), kan du risikere at betalingen ikke bliver gennemført korrekt. Det er ikke sikkert at betalingsservice modtager oplysning fra SKAT om, hvilket beløb der skal indbetales. Du kan selv følge op på dette ved at tjekke dine aktuelle betalingsaftaler i din netbank.

Har du tilmeldt/afmeldt dine PBS-betalinger til SKAT efter den 13. april, er det ikke sikkert, at ændringen er sendt til din bank. Du bør så tjekke dine betalinger.

Hvis du efter den 11. april har ændret din årsopgørelse i TastSelv  og fået en opkrævning af arbejdsmarkedsbidrag, skal du være opmærksom på, at beløbet forfalder den 1. juni 2011 med sidste indbetaling den 20. juni 2011. Det er ikke sikkert, at du har modtaget den nye årsopgørelse på papir, men du kan se den i Skattemappen i TastSelv.

Hvis du har foretaget en frivillig indbetaling af restskat inden for de seneste uger, kan du endnu ikke se kvitteringen for indbetalingen i Skattemappen.

Hvis du forventer en udbetaling fra SKAT
Hvis det fremgår af din årsopgørelse, at du skal have overskydende skat udbetalt til din NemKonto, må du forvente en forsinkelse. Udbetalingen kan være nogle dage forsinket i forhold til den dispositionsdato, der står på årsopgørelsen.

Hvis du venter en udvidet selvangivelse med posten
Hvis du skal have en udvidet selvangivelse, må du forvente, at papirudgaven bliver forsinket. Du har mulighed for at benytte TastSelv i stedet.

Vi forventer, at du modtager den udvidede selvangivelse med posten senest den 10. juni 2011. Du får en udvidet selvangivelse, hvis du f.eks. er erhvervsdrivende eller har udenlandsk indkomst.

Hvis du har bestilt en TastSelv-kode eller andre dokumenter fra SKAT
Har du bedt om en ny TastSelv kode, skal du være opmærksom på, at den kan være forsinket. Andre udskrifter fra SKAT, fx udskrifter af personlige skatteoplysninger, kan også være forsinket.

Hvis du får grøn check og har fået flere årsopgørelser tilsendt
Hvis du på din første årsopgørelse har fået kompensation for forhøjede afgifter (grøn check), har du måske efterfølgende modtaget en eller to nye årsopgørelser uden nogen ændringer i forhold til den første. SKAT beklager denne fejl, som ikke skyldes arbejdskonflikten hos CSC. Det er den første årsopgørelse, der er gældende, og du skal ikke foretage dig noget.

Ring til SKAT, hvis du har spørgsmål
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du ringe til SKATs kundecenter på 72 22 18 18. Bemærk, at der kan være ventetid som følge af mange henvendelser, og at vi ikke altid kan svare på dine spørgsmål, da situationen ændrer sig dag for dag.